铁道部:列车晚点须通报旅客 汛期确保行车秩序

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列车晚点须通报旅客
铁道部要求确保汛期行车秩序
晨报讯 （记者 彭岚兰）针对汛期水害、设备故障等因素导致部分旅客列车晚点，记者近日从铁道部获悉，铁路系统将积极组织赶点，并及时向旅客通报晚点信息。
当前正值暑运客流高峰期和防汛关键时刻，铁道部要求各铁路局严格落实汛期安全行车措施，加强水害处所抢修工作，一旦发生水害断道，主
要领导要立即赶赴现场，组织指挥抗洪抢险和水害复旧工作，最大限度地减少水害对行车的影响。
同时， 一旦发生客车晚点，各级铁路部门要及时向旅客公告，并积极为旅客办理退票、改签，耐心做好解释工作，争得旅客的理解。对晚点、迂回等客车信息变化，要准确掌握信息，做好相邻铁路局间的信息互通；对循环晚点的客车，要迅速采取立刻折返等措施，大力压缩作业时