终于解决了一件麻烦事

   委内瑞拉的这个单子真的是一波三折，应该是从9月份就开始谈起了，而且直接客户还是个一点都不懂英语的，只会西语。国庆的时候确认下样品单，而且还找了一个懂英语的助手跟我联系。一般我们都要求客户先用WESTERN UNION汇款，因这这个速度快，最多隔天到，而且手续费由汇款人出，如果使用T/T汇款，快则3天，慢的时候可能需要一个星期才能到账，而且是我们收款方付手续费。可惜事与愿违，对方告诉我不能用WESTERN UNION，我打国内西联汇款确认该国无法使用此种汇款方式。无奈告诉他用电汇，对方却不知道怎么进行，告知方法，却让我等，说该国与中国电汇需要的手续比较麻烦，这一等就是近两个月，其间催过无数次，未果，差点放弃。11月底终于告知货款已付，心里一块大石落地。数天后工厂方先送来货物，一称，晕倒，近30KG，当初算运费的时候只估算了25公斤，共USD530，短短10斤相差运费不少。老大发话，从中取出5公斤，编个理由仓库出错下次补上。当初因为这个样品单子项目繁多，共有86项，怕工厂发过来少东西，不料东西不少现在却不得不冒着被客户骂的风险偷工减料。。。。盘算了半天终于拿出了几样东西，打包。货未发收到该客户助手邮件，说换地址，从委内瑞拉改发美国的佛罗里达洲，晕了一下，但是反而高兴，这下不用少东西了（注：发到美国的运费比到委内瑞拉便宜很多），且之前给客户报过25KG到美国为USD375。修改P/I，发邮件等待客户确认收件人，地址和电话。隔天，客户回复，由于运费多出155，要求我们再增加东西补全货款。再晕，算了一下30KG到佛罗里达的运费，按6折算，UPS居然要500多，DHL稍便宜点，继而算TNT。一般客户运费算的时候打8或者9折，因为怕可能当时估算不准，而实际上代理是打6折。TNT算出来最便宜，400不到。没办法，不能再按9折算，若是按9折算，运费根本就没的多，而如果这样解释的话，对方肯定会有意见。老大不在，无奈，自己作主，运费算400，再送12根膜，价值90USD，这样刚好补齐差额。然后事实上，他打出的货款和我们实际收到的货款是不一样的，因为银行还要收取手续费10-30USD不等，当然这个没法跟客户说，他没有义务帮我们付掉这个手续费的。